Reservation
ご予約・ご利用について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックイン：15:00〜18:00 ／ チェックアウト：8:00〜11:00
チェックイン・チェックアウトはどのように行いますか？
なごみリゾートRun八ヶ岳の受付棟にて対応いたします。
標準時間外をご希望の場合は、前日20:00までにお電話ください
（TEL 090-3106-5005／留守電可）。
送迎サービスはありますか？
送迎サービスはございません。最寄り駅はJR小海線「甲斐大泉」駅です。タクシーのご利用をおすすめしております。
お支払い方法は？
現地にて現金または各種クレジットカード・paypayでのお支払いが可能です。
＊１棟でのお支払いとなり、個別会計は承っておりません。
ペットと一緒に宿泊できますか？
ご一緒にご宿泊いただけます。使い慣れた用具のお持ち込みをおすすめしております。ご来場前にメールでお知らせする同意書・ご利用規約のご確認が必要です。
キャンセル料はいつからかかりますか？
- 20日前〜：20%
- 7日前〜：50%
- 3日前〜当日・不泊：100%
駐車場は何台分のスペースがありますか？
- ヴィラ内には最大3台程度駐車いただけます。
それ以上のお車は、近隣駐車場(無料)へのご案内となります。
Room
お部屋について
定員は何名ですか？
- プレミアム ドック ヴィラ 2名〜8名（最大）
ベッド数は何台ですか？
- ３ベットルーム ６台の用意
6名以上の2名様分にはお布団をご用意いたします。
いずれも布団2組もご用意しております。
Dining
お食事について
食材・飲料の持ち込みは可能ですか？
お持ち込みは可能です。持ち込み料も発生いたしません。
BBQコンロや焚火台を持ち込めますか？
火器類の持ち込みは一切できません。
アルコール飲料はありますか？
当施設ではご用意がございませんので、お持ち込みをお願いいたします。
Facilities
設備について
BBQガスコンロセット（¥3,850）には何が含まれていますか？
BBQガスコンロ1台・料理用トングのセットです。
グランピング・BBQプランをご利用の方は無料です。
雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
全天候型BBQスペースとなるダイニングルームを完備しております。
空調・エアコンはありますか？
各部屋にエアコンを完備しております。ペレットストーブもございます。
Wi-Fiはありますか？
各お部屋でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。
お風呂・トイレはついていますか？
棟内に２ヶ所 ２バスルーム・２トイレ・２洗面化粧室がございます。
アメニティ類はどんなものが用意されていますか？
シャンプー・歯ブラシ・タオルなどの基本品をご用意しております。女性のお客様には
スキンケアもご用意ございますが、生理用品等は近隣のセブンイレブンのご利用をおすすめしております。
赤ちゃん用品はありますか？
ベビーベッドのご用意はございません。ダイニングに子ども用椅子のご用意させていただきます。
調理器具等はありますか？
包丁・まな板・フライパン・鍋・炊飯器・電子レンジ・冷蔵庫・洗濯機などを充実してご用意しております。
Other
その他
忘れ物の取り扱いを教えてください
3ヶ月間保管の後、お申し出がない場合は廃棄いたします。飲食物は翌日処分させていただきます。
連泊時の清掃はありますか？
連泊中の清掃はございません。アメニティ・タオルの交換のみ対応いたします。